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“维修人员在捣鼓了半个小时后

2019-06-01 22:03

  第二种是通过卡口夹固定在手机上,这种方法适用于所有手机(WP 系统和手机过宽的除外)。

  “手机虽然修好了,但里面的资料都没了。”近日,市民方女士因为手机无法正常使用,将手机拿到步行街旁的一家手机维修店维修。手机修好后,方女士发现,手机里面的联系人、短信和通话记录都不见了,在与维修人员沟通后,对方也确认无法找回这些信息。

  据方女士介绍,8月17日上午,她发现自己的手机无法开机,以为是没电了,便连上了充电器。“充了将近一个小时的电,手机还是不能开机。”方女士表示,随后她将手机送到楼下的一家手机维修店。

  “维修人员在捣鼓了半个小时后,告诉我手机修好了,但我开机后却发现手机里面的联系人、短信和通话记录都没有了。”方女士称,她平时没有备份资料的习惯,而这部手机已经使用了近3年,所有朋友和熟人的电话都存在手机里,被删除后十分不方便。为此,方女士向手机维修店索赔500元,但被对方拒绝了。

  8月22日中午,记者来到这家手机维修店。老板王先生表示,他也想了不少办法,但仍然无法找回手机中的资料。“500元的赔偿要求过高。”王先生表示,他愿意赔偿方女士200元以示歉意。

  对此,九江某律师事务所的一名律师表示,依据《消费者权益保护法》,经营者应当采取技术措施确保信息安全,在发生或者可能发生消费者个人信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。同时根据相关法律规定,如果店家侵害消费者个人信息,或者因店家的责任,发生消费者信息泄露、丢失,造成消费者合法权益受到损失的,店家应依法承担民事责任。

  电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXB到106580009,3元/月

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