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被告知手机找到并已妥善保管

2019-06-09 00:41

  6月2日上午9:20左右,济南公交K4路站房工作人员接到了一位六旬老人打来的求助电话,经了解得知,老人当天早上从4路公交车下车时,将自己的手机遗落在了公交车上。工作人员了解后劝慰老人别着急,并留下了联系电话,承诺找到后会立刻电话联系他。

  由于老人无法提供所乘公交车的车号,以及乘车的具体时间,这为找寻工作增加了难度。通过排查,工作人员最初将范围锁定在20部4路公交车上。随后,通过智能调度系统,工作人员将手机遗失信息发到每一部车上。很快就有了消息。

  9:30左右,站房工作人员就接到了驾驶员陈允旗的电话,被告知手机找到并已妥善保管。由于要执行动物园区间车营运任务,要等到回场后再上交。经过调取车载录像发现,老人于8:45左右在经七纬二站上车,至动物园站点下车。上车后徐老师更换过座位,最后坐在了车辆的最后排座椅上,手机很可能就是这期间从裤兜滑落的。

  驾驶员陈允旗在动物园调头后等待区间发车时,习惯性地对车厢各部位进行检查,发现了遗落在座椅上的手机,立即汇报给站房。

  随后工作人员与徐老师取得联系,老人得知手机找到后非常高兴,连声道谢。根据车辆运行时间,老人在中午12:00左右来到车队认领手机,并不住感谢:“手机不值钱,但是丢了会很麻烦。看似一点小事,却反映出公交工作人员对乘客的认真和负责。我真心地感谢你们”。

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